Hos Com Hem kan du själv välja hur du vill betala dina fakturor. Med autogiro eller e-faktura gör du ett bra miljöval samtidigt som du slipper kostnaden för pappersfakturan.
Elektronisk faktura
Med e-faktura skickas din faktura elektroniskt, direkt till din bank. När du loggar in i internetbanken visas ett meddelande om att du fått en faktura. Allt är ifyllt och klart, det enda du behöver göra är att kontrollera och godkänna med ett klick.
Elektronisk faktura från Com Hem beställer du via din internetbank.
Autogiro
Med autogiro dras din faktura helt automatsikt varje månad utan att du behöver göra någonting. Betalningen överförs automatiskt från ditt bankkonto till Com Hem, samma dag som fakturan förfaller till betalning.
Vi skickar ingen pappersfaktura annat än för att underrätta dig om prisförändringar eller om fakturabeloppet skulle ändras vid exempel beställning av nya tjänster. Beloppet på fakturan kommer att stå som makulerat och dras via autogiro som vanligt.
Om du abonnerar på vår Telefonitjänst och har autogiro kommer du att få hem en pappersfaktura och samtalsspecifikation även om du har autogiro. Summan dras fortfarande från ditt konto.
Så här beställer du autogiro
Börja med att ladda ner en autogiroblankett. Fyll i uppgifterna och skicka sedan in den till adressen nedan.
Com Hem AB
SVARSPOST
2047 8675
208 02 Malmö
Så fort din autogiroanmälan finns hos Com Hem kontrollerar vi uppgifterna med din bank och skickar en bekräftelse, det tar cirka tio arbetsdagar.
Ditt autogiro på Com Hem är aktivt när du får hem en faktura där beloppet står som makulerat, avgiften kommer då dras via autogiro.
Pappersfaktura
Pappersfakturan skickas hem till dig en gång i månaden och i god tid innan förfallodagen. Väljer du att betala via pappersfaktura kostar det 45:- extra i månaden. Faktureringsavgiften täcker våra kostnader för fakturautskrift och porto.
Du slipper faktureringsavgiften om du väljer att betala via autogiro eller e-faktura.
Förskottsbetalning
Du har alltid möjlighet att betala hela bindningstidens kostnader i förskott i samband med tecknande av Digital-tv och/eller Bredband. Det är ett bra alternativ om du vill ha så få fakturor som möjligt eller om du inte blir godkänd i den kreditupplysning som görs på alla nya kunder.
Det går inte att göra en förskottsbetalning på vårt Telefoniabonnemang då samtalsavgifter faktureras utöver den fasta kostnaden.
Så här gör du en förskottsbetalning
- Börja med att kontakta Kundservice på 0771-55 00 00 och begär att få förskottsbetala ditt abonnemang i samband med att du gör din beställning.
- Inom cirka 10 dagar får du hem en faktura med ett belopp som avser 12 månader.
- Betala fakturan till Plus- eller Bankgiro nedan och avvakta i cirka 3 bankdagar. Kontakta sedan Kundservice på nytt så kontrollerar dom att din betalning kommit in och bokar på det abonnemang som du beställt.
Plusgiro: 4779202-3
Bankgiro: 5361-1737
