För dig som är kund och användare av bredbandstjänster
1. Abonnemanget är personligt vilket innebär att du ansvarar för allt som utförs på ditt abonnemang hos Com Hem.
2. Ur säkerhetssynpunkt kan bredband och internet betraktas som helt öppna och oskyddade. Räkna därför alltid med att det finns risk för att obehöriga kan ta del av den trafik som inte är krypterad.
3. Ditt användarnamn och framför allt lösenordet för e-post måste alltid hållas skyddat. Du får aldrig lämna ut dem eller låta andra personer använda dem. Kontakta omedelbart Kundservice om du, trots största tänkbara försiktighet, misstänker att någon obehörig fått vetskap om ditt lösenord.
4. Du är ansvarig för allt som läggs upp på de hemsidor som är knutna till ditt abonnemang, meddelanden, inlägg i konferenser, chatt, news eller e-post och liknande. Du ska följa lag, sedvanlig moral och den allmänna etik som gäller för privat användning av internet, så kallad netikett.
Du får därför inte:
a. uppmana till brott eller sprida någon annans uppmaning till brott.
b. göra eller sprida uttalanden som diskriminerar eller utpekar någon ras, hudfärg, kön, religion, tillhörighet till etnisk grupp eller sexuell läggning.
c. sprida pornografiska bilder på unga personer, grovt pornografiska bilder eller bilder som skildrar grovt våld, tvång, förtryck eller råhet.
d. göra eller sprida uttalanden som är stötande eller ärekränkande.
5. Upphovsrätten är skyddad i lag och den måste du respektera. Be alltid om tillstånd att kopiera eller använda datorprogram, text, bild, video eller ljud som någon annan skapat, om det inte klart framgår att de är fria att använda. Använd inte heller annan persons namn, personliga uppgifter eller bild/fotografi på denne utan tillstånd. Säkerhets- och etikreglerna har kommit till för allas skydd och trygghet. Om du bryter mot reglerna kan du avstängas från internet utan förvarning. Du kan också bli skyldig att betala skadestånd och ställas till svars inför lagen.
När du använder Internet finns flera saker du bör tänka på för att höja säkerheten:
- Ha alltid ett uppdaterat virusskydd samt brandvägg på din dator. (Läs mer om Säkerhetspaket från Com Hem)
- Får du ett e-postmeddelande där du uppmanas att lämna ut inloggninsuppgifter till din e-post, inloggningsuppgifter till andra sajter, din internetbank eller uppgifter om dina betalkort kan du utgå från att detta är ett försök att lura dig, ett försök till så kallat nätfiske. Com Hem ber aldrig våra kunder att lämna ut användaruppgifter genom e-post.
- Se till att ha en uppdaterad webbläsare. Com Hem rekommenderar Firefox 3 eller Internet Explorer 8.
- Får du ett erbjudande, eller om du vinner en tävling som du inte känner till och som verkar orimlig, så kan du nästan alltid utgå från att det är någon som försöker lura dig.
Information om Ipred-lagen
Här finner du information om hur Ipred-lagen påverkar dig som Com Hem-kund.
Hos Post- och Telestyrelsen, PTS, finns flera bra sidor om internetsäkerhet.
Allmän internetsäkerhet
Vad är nätfiske (phising)?
Hur skyddar jag mig mot nätfiske?
© 2012 Com Hem AB Kundservice, Box 43 871 21 Härnösand, Telefon: 0771-55 00 00 | Personuppgifter och cookies