Fakturaguide

Här är ett exempel på hur en faktura från Com Hem kan se ut. Relaterade frågor och svar hittar du till höger.

Fakturaexempel

invoice

1. Fakturadatum

Den dag då fakturan är utskriven.

2. Kundnummer

Ha alltid detta nummer till hands när du kontaktar oss. Då går det snabbt och enkelt för Kundservice att ta fram just dina uppgifter.


3. Fakturanummer/OCR

Ska anges vid betalning om den sker på annat sätt än med bifogat inbetalningskort, till exempel via Internetbank.


4. Förfallodag

Senast detta datum ska betalningen finnas hos oss på Com Hem.


5. Lösenord

Engångslösenordet för att logga in på Mina tjänster om du inte tidigare loggat in.


6. Datum för perioden

Den period fakturerad tjänst avser. Observera att perioden kan avse annan period än en kalendermånad.


7. Du sparar i Com Bo-rabatt

Om du abonnerar på alla våra tre tjänster; Tv, Bredband och Telefoni så bjuder vi på det billigaste grundabonnemanget.


8. Faktureringsavgift

Denna avgift gäller för pappersfaktura. Väljer du att betala via e-faktura eller autogiro sparar du 420:- /år.


9. Summa

Fakturans totala belopp.


10. Ev. återbäring

Om du betalat in för mycket vid något tillfälle justeras den summan från din faktura här.


11. Belopp att betala

Belopp som du ska betala vid detta betalningstillfälle.


Betalsamtal och massanrop

Samtal till telefonnummer som börjar på 099 är en typ av betalsamtal som kallas massanrop. 099-nummer används ofta i tv-program där det röstas eller tävlas, samt chat- och dejtinglinjer etc. Kostnaden för samtalen varierar beroende på tjänsteleverantörens prissättning.


Tips på enklare och miljövänligare betalning!

Betala med autogiro eller e-faktura så gör du ett bra miljöval och slipper kostnaden för pappersfakturan!

Enkelt - all betalningsinformation är redan ifylld.

Kostnadsfri! - Du sparar 420:- per år.

Tryggt - under förutsättning att du har godkänt fakturan, ser banken till att den blir betald på förfallodagen.

Kontakta Kundservice

Ditt lösenord

Lösenordet hittar du längst upp på din faktura. Första gången du loggar in på Mina sidor kan du ändra ditt lösenord.

Läs mer om Mina sidor

Kolla att du bor i ett Com Hem-hus