http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/-/13402/13402/-/index.html http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/het-sportvecka-fortsatter-med-elitserieslutspel/-/15092/73508/-/absolute/true/-/index.html Allsvenskan har precis dragit i gång men det är Elitserien i hockey som är mest intressant nu när slutspelet drar i gång. Torsdag 18/3 klockan 19 tar Timrå emot HV71 i Kanal 9. Brynäs – Djurgården ser du på CANAL+  och Frölunda – Linköping och Färjestad – Skellefteå visas genom CANAL+ Säsongskort och Pay-per-view. På lördag spelas omgång två av kvartsfinalerna i Kanal 5, CANAL+ och i Pay-per-view. För dig som värdesätter fotbollen högre är vi mitt uppe i åttondelsfinalerna i Champions League. Igår slog Inter ut Chelsea och ikväll möter bland annat Zlatans Barcelona tyska Stuttgart. Första mötet mellan lagen slutade 1-1. Matchen visas på Viasat Sport. 2010-03-17T15:45:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/com-hem-moderniserar-stockholmsnatet/-/15092/71922/-/absolute/true/-/index.html Com Hem är i full gång med att modernisera nätet i Stockholm. Det är ett omfattande förbättringsarbete som berör drygt 15 000 fastigheter (före detta UPC:s nät). Fastigheterna rustas med modernare teknik som ska bidra till ökad driftsäkerhet och möjliggöra ökad kapacitet för digitala tjänster som höghastighetsbredband och On Demand-tv. Hittills är 2 000 fastigheter klara. - Som ledande tv-aktör är det viktigt för oss att fortsätta erbjuda våra kunder framtidens tjänster med hög driftsäkerhet. Ett stabilt och robust nät är en förutsättning för att våra kunder ska kunna ta del av de nya digitala tjänsterna, som till exempel On Demand och höghastighetsbredband, säger Krister Tånneryd, drift- och kundserviceschef på Com Hem. Här kan du läsa mer om vilka områden som berörs och när. Har du frågor om arbetet är du välkommen att ringa vår Kundservice på telefon 0771-55 00 00 2010-03-15T09:45:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/information-om-canal-/-/15092/71912/-/absolute/true/-/index.html 1 april 2010 höjer CANAL+ månadsavgiften med 30:-/månad. De nya priserna blir: CANAL+ Total 299:-/mån CANAL+ Film 219:-/mån CANAL+ Sport 259:-/mån Bundet pris kvarstår Du som har ett pågående avtal berörs av förändringen först när bindningstiden löpt ut. Om du vill ändra något i ditt abonnemang, eller har andra frågor, är du alltid välkommen att kontakta Kundservice, 0771-55 00 00. Nyhet! CANAL+ även på ditt Syskonabonnemang Snart kan du se CANAL+ på fler än en tv. Från och med 1 april inkluderas dina CANAL+ kanaler i Syskonabonnemanget automatiskt och utan extra kostnad. Du betalar bara de ordinarie 99:-/mån för ditt Syskonabonnemang från Com Hem. Syskonabonnemang är möjligt att koppla till alla våra Digital-tv-abonnemang förutom Digital-tv Small. Passa på att teckna CANAL+ Total nu! CANAL+ Total fritt i 2 månader (ord  pris 269:-/mån) vid tecknande av12 månaders abonnemang. Dessutom får du CANAL+ Säsongskort Combi på köpet i 1 månad, värde 169:-. Till erbjudandet 2010-03-15T09:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/it---telekomforetagens-kommentar-till-kulturskaparnas-debattinlagg/-/15092/71340/-/absolute/true/-/index.html Nätverket Kulturskaparna skrev 10 mars på Svenska Dagbladets Brännpunkt att majoriteten av svenskarna är villiga att betala för kultur på nätet. I debattartikeln skriver Kulturskaparna att ¿till exempel Com Hem och Telia "är närmast ointresserade av att skapa förutsättningar för alternativ till den illegala fildelning som pågår i deras nät." I sitt svar skriver It & Telekomföretagen inom Almega, där Com Hem ingår, att upphovsmännen välkomnas att delta i debatten men att IT & Telekomföretagen, tvärtemot vad artikelförfattarna påstår, har ett stort och manifesterat intresse av att skapa förutsättningar för legala alternativ. Läs IT & Telekomföretagens replik här. Läs Kulturskaparnas debattartikel här. 2010-03-12T13:48:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/ny-polsk-kanal---tvp-kultura/-/15092/67056/-/absolute/true/-/index.html Den 1 mars ersattes Polsat 2 International med tv-kanalen Polonia 1, eftersom rätten att sända den tidigare kanalen utanför Polen upphörde. Tyvärr överensstämde inte ersättningskanalens innehåll eller tekniska kvalitet med vad som utlovats. Vi har nu därför ersatt Polonia 1 med TVP Kultura, en polsk kulturkanal. Vi beklagar det inträffade, och ber om ursäkt för missförståndet och önskar mycket tv-nöje med TVP Kultura. Du finner den på kanalplats 221. 2010-03-04T14:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/tv-chile-frivisas/-/15092/66554/-/absolute/true/-/index.html I slutet av februari drabbades Chile av en kraftig jordbävning med hundratals döda som följd. För att underlätta informationsspridningen från katastrofområdet till de i Sverige med koppling till Chile frivisar Com Hem den chilenska tv-kanal TV Chile. Frivisningen inleds idag och pågår tills vidare. Alla som bor i ett Com Hem-hus och har en digitalbox eller en inbyggd box i sin tv kommer har tillgång till kanalen. Kanalen ligger på kanalplats 178, hittar du ej kanalen på denna plats behöver du göra en ny kanalsökning. TV Chile sänder 24 timmar om dygnet och visar bland annat nyheter, dokumentärer, underhållning och sport. Läs mer om kanalen 2010-03-03T08:10:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/bbc-lanserar-ny-programserie/-/15092/66538/-/absolute/true/-/index.html BBC World News sänder sju specialprogram med start 8 mars - SuperPower. Programmen kommer förklara Internets påverkan och vad det betyder att faktiskt vara uppkopplad och nedkopplad i den digitala världen. I serien kommer olika frågor diskuteras, exempelvis vem som äget webben - allt från ett individuellt användargenererat innehåll till storskalig utveckling på initiativ av stora företag och hur Internet har förändrat kulturella attityder till äktenskap, dejting och handikapp. 2010-03-02T12:00:32Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/com-hem-lanserar-roststyrt-talsvar/-/15092/66202/-/absolute/true/-/index.html I mars 2010 lanserar Com Hem ett röststyrt talsvar för kunder som kontaktar Kundservice på tel 0771-55 00 00. Ett röststyrt talsvar innebär att kunden själv muntligen beskriver vad ärendet handlar om och blir därefter vidarekopplad till den del av Kundservice som bäst hanterar ärendet. 2010-03-01T15:24:13Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/polsat-2-international-ersatts-av-polonia-1/-/15092/44974/-/absolute/true/-/index.html Kanalen Polsat 2 International ersätts 1 mars av kanalen Polonia 1. Anledningen till att Polsat 2 International försvinner ur vårt utbud är att kanalen helt upphör med sändningar utanför Polen. Abonnenter på Polsat 2 International läggs automatiskt över på Polonia 1. 2010-02-19T14:00:32Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/utrullningen-av-on-demand-fortsatter/-/15092/27246/-/absolute/true/-/index.html I dagsläget finns On Demand i: 2010-02-19T10:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/superkrock---tre-kronor-vs-vitryssland-och-let-s-dance/-/15092/42952/-/absolute/true/-/index.html Fredag 19 februari sker ett rafflande möte mellan Tre Kronor och Vitryssland på bästa sändningstid. Hockeymatchen som lockar många tittare sänds på SVT kl. 21. På TV4 sänds under samma tid veckans avsnitt av Let's dance, med start kl. 20. Som bäddat för kompromisser i soffan alltså. Med On Demand behöver du inte oroa dig då du har tillgång till programmen i Play. Allt om On Demand 2010-02-18T13:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/allsvenskan-pa-canal-/-/15092/40940/-/absolute/true/-/index.html Allsvenskan på CANAL+ sparkar igång igen den 14 mars när AIK möter nykomlingen Mjällby.Under säsongen 2010 kan du se fram emot hela 40 direktsända matcher på CANAL+ och högkvalitativa studiosändningar med några av landets främsta sportexperter och programledare som Lasse Granqvist och Jens Fjellström. 2010-02-18T07:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/os-gor-sig-bast-i-tv-soffan/-/15092/39394/-/absolute/true/-/index.html Under de närmaste två veckorna riktas alla sportögon mot Vancouver i Canada och vinter-OS. Spelen invigs ikväll och avslutas 28 februari. För dig som inte finns på plats i ett vintrigt Canada går det givetvis följa hela spelen från tv-soffan.  Kanalerna som sänder från OS är SVT och Eurosport. För dig med digital-tv från Com Hem kan givetvis få de bästa OS-minnena: 2010-02-12T13:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/canal--series---succeserier-samlade-i-en-ny-kanal/-/15092/39338/-/absolute/true/-/index.html Populära serier får nu en egen kanal, CANAL+ Series, där serierna kommer sändas på tittarvänliga tider. Kanalen har premiär i påsk och inleder med nyinspelningen av kultserien V samt den omtalade Pacific - uppföljaren till Band of Brothers.  Serien Pacific som följer tre soldater under andra världskriget, är precis som föregångaren producerad av Tom Hanks och Steven Spielberg. De flesta serierna som visas på CANAL+ Series kan även ses på CANAL+ Film HD. CANAL+ Series kommer de flesta kvällar i veckan visa de senaste säsongerna av en rad serier mellan kl 18.30 och 23.30. Tittarna kommer bjudas på en blandning av komedier och dramaserier ; House, Heroes, True Blood, 30 Rock, Hung, Entourage och Weeds för att nämna några. CANAL+ Series har premiär Skärtorsdag 1 april med nya versionen av åttiotalsklassikern V och på Påskdagen startar den påkostade serien Pacific. Premiärer i april på CANAL+ Series 2010-02-10T12:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/saker-pa-natet-/-/15092/32160/-/absolute/true/-/index.html Titt som tätt dyker det upp nya virus som du inte vill drabbas av. Likadant finns det inte sällan säkerhetshål i gamla versioner av webbläsare som gör att obehöriga kan komma åt information i din dator. Ett annat sätt att komma åt information, till exempel inloggningsuppgifter till e-postkonton, är att helt enkelt be om att få information genom e-post, så kallad phising. Men med rätt säkerhetstänkande är det enkelt att undvika fallgroparna: 2010-02-02T09:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/fangande-historia-om-kopet-som-slog-alla-rekord/-/15092/32154/-/absolute/true/-/index.html Den 9 augusti 1988 förändrades NHL över en natt. Edmonton Oilers skrev under det historiska miljonkontrakt som skickade Wayne Gretzky till LA Kings. Se Peter Bergs dokumentär om övergången och framgångssagan "The Great One", ESPN America 16 februari kl. 20.00. Filmprojektet som kallas "30 FOR 30", består av en serie på 30 dokumentärfilmer producerade av ESPN med anledning av deras 30 års-jubileum. Filmerna är regisserade och producerade av erkända filmpersonligheter som Oscar-vinnaren Barry Levinson (Rain Man), och andra namn på Hollywoodkartan som Frank Marshall, Ron Shelton, Peter Berg och filmaktuelle Spike Jonze. 2010-02-01T11:34:13Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/eurosports-os-trupp-ar-klar-/-/15092/32122/-/absolute/true/-/index.html Eurosport har nu spikat sitt lag för Vancouver. I uppställningen finns välkända namn men också spännande nyförvärv som ¿Billan¿ Östlund i längdåkning, ¿Peja¿ Lindholm i curling, Anders Hedberg i ishockey och Aprilia Hägglöf i snowboard. Eurosport sänder dygnet runt från Vancouver, med direktsändning från ca 19.00 fram till ca 08.00 varje dag. Hela OS produceras i äkta HD och sänds på Eurosport HD. 2010-02-01T07:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/comhem-se-finslipas/-/15092/28982/-/absolute/true/-/index.html Vi försöker ständigt förbättra Comhem.se. De senaste förändringarna är de största som gjorts sedan den nuvarande sajten lanserades i juni 2009. Det tar alltid tid lite tid att vänja sig vid en ny sajt men nya Comhem.se har fått en del kritik för att vara rörig och svår att överblicka. Vi kan hålla med och har tagit till oss av kritiken. Vi hoppas att de nya förändringarna ska göra sajtens navigering enklare och att våra besökare snabbare ska hitta det de söker efter. 2010-01-28T06:50:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/manchester-derby-i-carling-cup-pa-canal--och-pay-per-view/-/15092/28042/-/absolute/true/-/index.html Idag är det dags för Manchester-derby på CANAL+ när Manchester United tar emot Manchester City i den andra semifinalen i Carling Cup, den engelska Ligacupen. Manchester United har möjligheten att gå till final för andra året i rad. City kan nå sin första final sedan 1976. 2010-01-27T06:50:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/com-hem-skanker-50-000---till-haiti/-/15092/25776/-/absolute/true/-/index.html "Hjälp Haiti" - Nyhetsmorgon Special, som sänds imorgon lördag 23 januari klockan 09.00, blir startskottet för insamlingen. Com Hem visar sitt stöd genom att skänka 50 000:- för att hjälpa offren i jordbävningskatastrofen i Haiti. Programmet kommer visa studiointervjuer och direktrapporter från Haiti, bland annat från några av hjälporganisationerna på plats i Haiti. Några av våra största artister kommer också att uppträda i Nyhetsmorgonstudion. Pengarna som skänks av företag och privatpersoner fördelas till 14 av FRII:s organisationer aktiva på plats i Haiti. De 14 organisationerna som deltar i insamlingen är ActionAid, Erikshjälpen, Frälsningsarmén, Hoppets Stjärna, Läkarmissionen, Plan Sverige, PMU InterLife, Rädda Barnen, Röda Korset, Skandinaviska Barnmissionen, SOS-Barnbyar, Svenska FN-förbundet, Svenska kyrkan och Unicef Sverige. De insamlade pengarna fördelas mellan dessa organisationers hjälpverksamheter. Vill du som privatperson hjälpa till? Skicka gärna ett gåvo-SMS. För att skänka 50:- sms:a Haiti50 till 72955. För att skänka 100:- sms:a Haiti100 till 72955. 2010-01-22T10:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/com-hem-slapper-sju-digitala-kanaler-fritt/-/15092/19358/-/absolute/true/-/index.html De som bor i ett Com Hem-hus får idag, 20 januari, tillgång till sju fria digitala kanaler. Det enda som behövs är en godkänd digitalbox eller en tv med inbyggd digitalbox godkänd av Com Hem. (Om du har en gammal digitalmottagare av märket Sagem eller Macab kommer du inte kunna ta emot de fria digitala kanalerna utan programkort.) Kunder som hittills enbart har tagit emot analoga tv-signaler kan nu alltså även få tillgång till digital-tv utan några extra abonnemangskostnader. Kanalerna som numera visas fritt är: (SVT24 och SVT Barnkanalen delar kanalplats) För de kunder som vill få tillgång till Com Hems stora utbud med cirka 140 Tillvalskanaler, HDTV och Premiumpaket som CANAL+ och TV1000 krävs fortfarande ett digital-tv-abonnemang. Vill du läsa mer om våra Digital-tv-abonnemang hittar du all information här. Lanseringen av sju fria digitala kanaler till 1,8 miljoner Com Hem-hushåll är en mycket efterlängtad och efterfrågad nyhet och ytterligare ett steg i Com Hems resa mot digitalisering. 2010-01-20T08:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/com-hem-forstarker-sin-narvaro-i-sociala-medier-under-2010/-/15092/25054/-/absolute/true/-/index.html Idag den 20 januari har Fairshopping publicerat sin årsrapport för 2009. Vi kan konstatera att Com Hem är det företag som har fått flest klagomål. Det här är ett tecken på att våra ansträngningar hittills inte har varit tillräckliga. Vi har sedan i maj 2009 ökat vår närvaro i sociala medier som ett led i att förbättra vår kundservice och vårt kundbemötande. Com Hem bemöter och löser alla inlägg och ärenden som kommer in via Fairshopping. Under hösten har vi sett att det här arbetet har gett resultat med högre svarsbetyg och kortare svarstider på Fairshopping. Vi kommer att förstärka med ytterligare personer så att vi kan svara snabbare. Samtidigt fortsätter vi anstränga oss för att minska anledningarna att klaga på oss. Vi investerar årligen 800 miljoner kronor för att bland annat öka driftsäkerheten i nätet och satsar på att utveckla vår kundservice genom att anställa fler internt och vidareutbilda vår personal. 2010-01-20T06:50:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/svt24-och-kunskapskanalen-byter-kanalplats-18-januari/-/15092/19322/-/absolute/true/-/index.html SVT24 sänder aktuella repriser av SVT:s program och nyheter samt en del sport på helgerna. SVT24 sänder mellan 20:00-06:30. Övrig tid, mellan 06:30-20:00, är det SVT Barnkanalen som finns på kanalplatsen. Då sänds nya program och gamla favoriter för barn och ungdomar. Samtidigt tar Kunskapskanalen den kanalplats där SVT24 tidigare låg. Det här innebär att Kunskapskanalen får rejält utökade sändningstider med faktaprogram och dokumentärer om historia, kultur, vetenskap, natur och omvärld. På vardagar sänder kanalen mellan 09:00-01:00 och på helger mellan 12:00-01:00. På dagtid kommer kanalen visa innehåll som i dag finns i SVT 24 Direkt och innehåll från UR. På kvällstid kommer innehållet från nuvarande Kunskapskanalen sändas. Delar av vinter-OS kommer också att sändas i Kunskapskanalen. Självklart är alla tre kanalerna från SVT fortfarande reklamfria. Från och med måndag sänder kanalerna alltså enligt följande: Kanalplats 153: SVT Barnkanalen/SVT24 Sändningstider: SVTB 06:30-20:00 SVT24 20:00-06:30 2010-01-15T14:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/problem-med-driftinfo/-/15092/19318/-/absolute/true/-/index.html Uppdaterad 2010-01-15 08:00: Problemen med informationen om Driftinfo är nu avhjälpta och funktionen fungerar som den ska. 2010-01-13T12:00:00Z http://beta.comhem.se/comhem/kundservice/nyheter/general/vi-skruvar-upp-hastigheten-/-/15092/19316/-/absolute/true/-/index.html Internet blir allt tyngre vilket ställer allt högre krav på bredbandshastigheter. När Com Hem nu bygger om sin bredbandsportfölj blir lägsta hastigheten därför 5 Mbit/s, därmed försvinner 0,5 Mbit/s och 2 Mbit/s. Samtidigt som de lägsta hastigheterna försvinner ökar vi hastigheten på Bredband Large, från 24 Mbit/s till 25 Mbit/s. Priset höjer vi inte. Bredband Small som tidigare var på 2 Mbit/s blir 5 Mbit/s utan att vi höjer priset. 2010-01-13T10:00:00Z