Uppdatera inställningarna i din e-postklient.

I januari skickade vi ett brev till dig med uppgifter om din nya e-postadress och/eller hemsida från Com Hem, eftersom Chello nu har blivit Com Hem.

Fram till och med den 3 juni vidarebefordras automatiskt all e-post från din gamla Chello-adress till din nya från Com Hem. Därefter slutar din gamla Chello-adress helt att fungera.

Om du använder dig av en e-postklient, exempelvis Outlook Express, måste du uppdatera inställningarna för att din e-post ska fungera som vanligt igen efter den 3 juni.
Om du använder dig av webmail via http://webmail.comhem.se påverkas du inte av detta.

Om du tidigare hade en hemsida hos Chello så slutar även ompekningen av den till din nya hemsida hos Com hem att fungera efter den 3 juni.

Om du inte har kvar brevet med dina nya adressuppgifter och serverinställningar kan du ta reda på vad du har genom att logga in på Mina tjänster. Där kan du även ändra din e-postadress samt beställa nya användaruppgifter om du skulle sakna dem. Har du inte loggat in på Mina tjänster tidigare, så hittar du ditt engångslösenord på din senaste faktura.

Här hittar du ytterligare information och instruktioner för hur du ändrar dina inställningar.
Du kan även titta på en instruktionsfilm (Flash 6,48 MB)
eller (Windows Media Player,12 MB) om hur du ändrar inställningarna i Outlook Express.

Vad innebär detta för mig som kund?

Upplever du att du får mer Spam?

Spam har inte ökat på grund av flytten till Com Hem men hanteringen har ändrats. Tidigare lades all den e-post som ansågs som spam i en separat folder i din e-postklient. Nu märks e-post som anses vara spam endast upp som SPAM och stannar i din inkorg. Detta är inget fel utan bara en annorlunda hantering. Vi ser över skyddet kontinuerligt.