Fakturaguide
Guiden till hur du läser din faktura från Com Hem
Betala med autogiro eller e-faktura så gör du ett bra miljöval och slipper kostnaden för pappersfakturan!- Enkelt - all betalningsinformation är redan ifylld.
- Kostnadsfri! - Du sparar 420:- per år.
- Tryggt - under förutsättning att du har godkänt fakturan, ser banken till att den blir betald på förfallodagen.
-
Fakturadatum
Den dag då fakturan är utskriven.
-
Kundnummer
Ha alltid detta nummer till hands när du kontaktar oss. Då går det snabbt och enkelt för Kundservice att ta fram just dina uppgifter.
-
Fakturanummer/OCR
Ska anges vid betalning om den sker på annat sätt än med bifogat inbetalningskort, till exempel via Internetbank.
-
Förfallodag
Senast detta datum ska betalningen finnas hos oss på Com Hem.
-
Lösenord
Engångslösenordet för att logga in på Mina tjänster om du inte tidigare loggat in.
-
Datum för perioden
Den period fakturerad tjänst avser. Observera att perioden kan avse annan period än en kalendermånad.
-
Du sparar i Com Bo-rabatt
Om du abonnerar på alla våra tre tjänster; Tv, Bredband och Telefoni så bjuder vi på det billigaste grundabonnemanget.
-
Faktureringsavgift
Denna avgift gäller för pappersfaktura. Väljer du att betala via e-faktura eller autogiro sparar du 420:- /år.
-
Summa
Fakturans totala belopp.
-
Ev. återbäring
Om du betalat in för mycket vid något tillfälle justeras den summan från din faktura här.
-
Belopp att betala
Belopp som du ska betala vid detta betalningstillfälle.
Betalsamtal och massanrop
Samtal till telefonnummer som börjar på 099 är en typ av betalsamtal som kallas massanrop. 099-nummer används ofta i tv-program där det röstas eller tävlas, samt chat- och dejtinglinjer etc. Kostnaden för samtalen varierar beroende på tjänsteleverantörens prissättning.
