Villkor och avgifter
Här är Com Hems prislista samt beskrivningar för tjänster och service gällande Tv, Bredband och Telefoni.
Följande villkor gäller från den 5/11 2008.
Avgift för grundutbudet |
Pris |
(Villa-abonnemang – avgifter avser drift och underhåll av Com Hems fibernät). Enligt offert. Du som bor i ett Com Hem-hus har tillgång till några av Sveriges mest omtyckta analoga tv-kanaler direkt i ditt antennuttag. För Com Hem Stockholm, tidigare UPC, finns ett Analogt basutbud som består av SVT1, SVT2, Barn- & Kunskapskanalen, SVT 24 och en lokal kanal. Önskar du ytterligare kanaler beställer du något av våra Digital-tv-paket. |
Enligt offert |
Digital-tv/Betal-tv |
|
Dessa tjänster kräver att du bor på en digital ort och har analogt grundutbud. Om du är osäker kan du alltid söka på din adress för att se vilka tjänster som är tillgängliga på din ort. |
|
| Digitalbox (PVR) Beroende på boxmodell, abonnemangslängd samt grundabonnemang |
1495:- till 3495:- |
| Digitalbox (standard) Beroende på abonnemangslängd samt grundabonnemang |
1:- till 995:- |
| HD-box Beroende på abonnemangslängd samt grundabonnemang |
995:- till 2995:- |
| Startavgift inkl. avgift för programkortet det första året | 0:- |
*porto/fraktavgift tillkommer. |
|
Avgifter för Digital-tv-abonnemang, paket/månad: |
|
| Digital-tv Small | 39:-/mån |
| Digital-tv Medium | 199:-/mån |
| Digital-tv Medium 8 Favoriter | 159:-/mån |
| Digital-tv Medium 8 Favoriter HD | 199:-/mån |
| Digital-tv Large | 299:-/mån |
Övriga kanaler |
|
Tillvalskanaler kan läggas enskilt ovanpå ett grundabonnemang, ett paket eller en premiumkanal. |
29:- till 249 :-/mån |
Music Choice är en tjänst som innehåller 40 radiokanaler. Den ingår i Medium, Medium 8 Favoriter, Medium 8 Favoriter HD och Large. Den kan även beställas separat, men kräver då ett grundabonnemang. |
19:-/mån |
Telefonitjänster |
|
| Telefonitjänster från Com Hem äver att fastigheten har ett så kallat uppgraderat nät. Abonnemangsavgifter för Telefoni redovisas här per kalendermånad. |
|
| Telefoni Small |
59:-/mån |
Tillvalstjänster |
|
| Alltid (0:-/min till fasta telefoner i Sverige, 49 öre/samtal i öppningsavgift) | 40:-/mån |
| Fritid (0:-/min till fasta telefoner i Sverige, 49 öre/samtal i öppningsavgift) | 20:-/mån |
| Utland (Upp till 90% billigare på alla utlandssamtal) | 19:-/mån |
| Till mobilen (69 öre/min till mobiltelefoner, 69 öre/samtal i öppningsavgift) | 39:-/mån |
| Nummerpresentation | 15:-/mån |
| Röstbrevlåda | 15:-/mån |
| 2:a telefonlinjen | 25:-/mån |
| Hemligt nummer | 0:-/mån |
| Spärr av betalsamtal | 0:-/mån |
| Spärr av utlandssamtal | 0:-/mån |
| Spärr av mobilsamtal | 0:-/mån |
Bredbandstjänster |
|
Bredbandstjänster från Com Hem kräver att fastigheten har ett så kallat uppgraderat nät. Avgifter redovisas här per kalendermånad.
|
|
| Bredband XSmall 0,5 Nedström: 0,4-0,5 Mbit/s Uppström: 0,18-0,25 Mbit/s |
99:-/mån |
| Bredband Small 2 Nedström: 1,5-2 Mbit/s Uppström: 0,4-0,5 Mbit/s |
199:-/mån |
| Bredband Medium 10 Nedström: 7-10 Mbit/s Uppström: 0,7-1 Mbit/s |
299:-/mån |
Bredband Large 24 |
339:-/mån |
Bredband XL 50 |
429:-/mån |
I vissa delar av Sverige kan extra uppströmshastighet beställas. |
|
Säkerhetspaket |
|
| Com Hem Virusskydd | 25:-/mån |
| Com Hem Säkerhetspaket | 39:-/mån |
| Com Hem Säkerhetspaket Plus | 49:-/mån |
Engångsavgifter Bredband Small |
|
| Modem 12 mån bindningstid | 1:- |
| Modem utan bindningstid | 495:- |
| Trådlöst modem 12 mån bindningstid | 299:- |
| Trådlöst modem utan bindningstid | 595:- |
| Startavgift (engångsavgift) | 0:- |
| Eventuell porto/fraktavgift kan tillkomma. OBS! Alltid fraktfritt när du beställer via webben! | |
Engångsavgifter Bredband Medium och Large |
|
| Trådlöst modem 12 mån bindningstid | 1:- |
| Trådlöst modem utan bindningstid | 595:- |
| Startavgift (engångsavgift) | 0:- |
| Eventuell porto/fraktavgift kan tillkomma. OBS! Alltid fraktfritt när du beställer via webben! | |
Övriga priser och avgifter |
|
| Faktureringsavgift OBS! 0:- med elektronisk faktura el autogiro. | 35:- |
| Återinkopplingsavgift privatkund | 150:- |
| Återinkopplingsavgift privatkund – förtursöppning | 250:- |
| Påminnelseavgift (enligt SFS 1981:1057) 1) | 50:- |
| Inkassoavgift (enligt SFS 1981:1057) 1) | 160:- |
| Avgift för övertagande/överlåtelse av abonnemang | 0:- |
| Avgift för bortkoppling av signal (gäller villor) | 500:- |
| Avgift för montering av filter (gäller lägenheter) | 500:- |
| Avgift vid utbyte av programkort | 500:- |
| Ersättning för förlorat/skadat/förstört programkort | 500:- |
| Ersättning för förlorad/skadad/förstörd digitalbox | 1295:- |
| Ersättning för förlorad/skadad/förstörd fjärkontroll till digitalbox | 200:- |
| Ersättning för förlorad/skadad/förstörd anslutningskabel, telekabel eller elkabel till digitalbox | 100:- |
Avgifter vid flytt |
|
För mer information om avgifter vid flytt kontakta Com Hems Kundservice.
|
|
|
