På Mina sidor kan du se obetalda och tidigare, betalda fakturor. Här hittar du OCR-nummer och andra uppgifter som behövs för att betala aktuell faktura.
Till Mina sidorOm du har slutit avtal med Com Hem på distans, exempelvis via comhem.se eller telefon, har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra avtalet inom 14 dagar. Ångerfristen påbörjas den dag avtalet ingicks, dock tidigast då du fick information om ångerrätten.
Om ångerrätt och garantiOm du tar del av ett erbjudande binds ditt abonnemang och pris över en viss period. Exempel på erbjudanden kan vara rabatterat pris eller lägre kostnad för utrustning. Uppsägningstiden varierar beroende på när avtalet tecknades.
Om du tecknade abonnemanget innan 1 maj 2014 gäller tre kalendermånaders uppsägningstid. Om avtalet tecknades efter 1 maj 2014 gäller en månads uppsägningstid. På Mina sidor kan du se bindnings- och uppsägningstid för just ditt abonnemang.
Till Mina sidorJa, enligt våra allmänna villkor har du rätt till prisavdrag förutsatt att avbrottet i tjänsten har varat över 24 timmar och att du felanmält avbrottet hos vår Kundservice. Om det visar sig att du själv orsakat felet (t ex felaktig inkoppling eller skadad kabel vid renovering) eller att felet legat i utrustning som inte kommer från Com Hem har du inte rätt till något avdrag.
Observera att om du har avbrott i abonnemangsfri TV ska du vända dig till din hyresvärd eller bostadsrättsförening då de står för abonnemanget.
Kontakta KundserviceOm du glömt att betala din faktura är det viktigt att du kontaktar vår Kundservice så fort som möjligt. Hinner fakturan förfalla skickar vi en påminnelsefaktura. Cirka 18-20 dagar efter förfallodatum lämnar vi över ärendet till vårt inkassoföretag. Om pengarna inte betalats in trots inkasso och stängning avslutas abonnemanget cirka 90 dagar från förfallodatum.
Logga in på Mina sidor för att se dina fakturor
Kontakta Kundservice
Att teckna ett mobilabonnemang med betalningsanmärkning är inte möjligt hos alla operatörer, inklusive Com Hem.
Om du har en betalningsanmärkning kan du inte teckna abonnemang hos Com Hem, men vi rekommenderar att du väljer Penny, som liksom Tele2, Comviq, Com Hem och Boxer är en del inom Tele2-koncernen.
På Mina sidor kan du se obetalda och tidigare, betalda fakturor. Här hittar du OCR-nummer och andra uppgifter som behövs för att betala aktuell faktura.
Till Mina sidorOm du tar del av ett erbjudande binds ditt abonnemang och pris över en viss period. Exempel på erbjudanden kan vara rabatterat pris eller lägre kostnad för utrustning. Uppsägningstiden varierar beroende på när avtalet tecknades.
Om du tecknade abonnemanget innan 1 maj 2014 gäller tre kalendermånaders uppsägningstid. Om avtalet tecknades efter 1 maj 2014 gäller en månads uppsägningstid. På Mina sidor kan du se bindnings- och uppsägningstid för just ditt abonnemang.
Till Mina sidorOm du glömt att betala din faktura är det viktigt att du kontaktar vår Kundservice så fort som möjligt. Hinner fakturan förfalla skickar vi en påminnelsefaktura. Cirka 18-20 dagar efter förfallodatum lämnar vi över ärendet till vårt inkassoföretag. Om pengarna inte betalats in trots inkasso och stängning avslutas abonnemanget cirka 90 dagar från förfallodatum.
Logga in på Mina sidor för att se dina fakturor
Kontakta Kundservice
Om du har slutit avtal med Com Hem på distans, exempelvis via comhem.se eller telefon, har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra avtalet inom 14 dagar. Ångerfristen påbörjas den dag avtalet ingicks, dock tidigast då du fick information om ångerrätten.
Om ångerrätt och garantiJa, enligt våra allmänna villkor har du rätt till prisavdrag förutsatt att avbrottet i tjänsten har varat över 24 timmar och att du felanmält avbrottet hos vår Kundservice. Om det visar sig att du själv orsakat felet (t ex felaktig inkoppling eller skadad kabel vid renovering) eller att felet legat i utrustning som inte kommer från Com Hem har du inte rätt till något avdrag.
Observera att om du har avbrott i abonnemangsfri TV ska du vända dig till din hyresvärd eller bostadsrättsförening då de står för abonnemanget.
Kontakta KundserviceAtt teckna ett mobilabonnemang med betalningsanmärkning är inte möjligt hos alla operatörer, inklusive Com Hem.
Om du har en betalningsanmärkning kan du inte teckna abonnemang hos Com Hem, men vi rekommenderar att du väljer Penny, som liksom Tele2, Comviq, Com Hem och Boxer är en del inom Tele2-koncernen.