Fakturans första sida
Fakturans första sida är utformad för att du snabbt ska hitta övergripande uppgifter som totalbelopp och datum för betalning - saker man ofta tittar efter helt enkelt.
1. Fakturaadress
Fakturamottagarens namn och adress.
2. Datum för perioden
Den period fakturerad tjänst avser. Observera att perioden kan avse en längre period än en kalendermånad. Det kan ske på första fakturan eller om du gjort några förändringar i ditt abonnemang.
3. Belopp att betala
Fakturans totala belopp.
4. Förfallodag
Senast detta datum ska betalningen finnas hos Com Hem.
5. Fakturanummer/OCR
Ska anges vid betalning om den sker på annat sätt än med inbetalningskort, till exempel via internetbank.
6. Kundnummer
Ha alltid detta nummer till hands när du kontaktar oss. Då går det snabbt och enkelt för Kundservice att ta fram just dina uppgifter.
7. Bankgiro
Ska anges vid betalning om den sker på annat sätt än med inbetalningskort, till exempel via internetbank.
8. Fakturadatum
Den dag då fakturan är utskriven.
9. Inloggningsuppgifter för Mina sidor
Ditt kundnummer är ditt användarnamn för att logga in på Mina sidor. För att beställa ett lösenord klickar du här. Om du redan loggat in på Mina sidor har du valt ett eget lösenord och då står det "Eget val av lösenord" i fältet.
Fakturans baksida
På fakturans andra sida specificerar vi dina abonnemang. Här hittar du uppgifter som månadsavgift och betalningsperiod samt eventuella rabatter.
10. Leveransadress
Den adress dina tjänster levereras till, kan skilja sig mot fakturaadressen på fakturans första sida.
11. Tjänster och produkter
Här specificeras avgifterna för dina tjänster och produkter. Här ser du dina eventuella rabatter samt vilken period varje enskild tjänst och produkt avser.
12. Avgifter
Här visas eventuella övriga avgifter samt en öresavrundning.
13. Summa
Fakturans totala belopp. Här finns även information om aktuell moms och belopp exklusive moms.