Få ut maximalt av ditt bredband

Vi har rätt hastighet för dig – oavsett om du ingår i en stor familj som vill använda bredbandet samtidigt, bor ensam och träffar de flesta av dina vänner online eller om du främst använder internet för att kolla mejlen.

Com Hem erbjuder bredbandstjänster med nedladdningshastigheter från 50 Mbit/s upp till 1 Gbit/s - alltid med hastighetsgaranti. Här hjälper vi dig få ut maximalt av ditt bredband – oavsett vad du vill använda det till.

KONTROLLERA DIN HASTIGHET

  1. Du kontrollerar lämpligast din hastighet med hjälp av Bredbandskollen. Följ instruktionerna på sidan. Gör tre olika tester med en timmes mellanrum för att få en bra bild av vilken hastighet du faktiskt får ut.
  2. Får du dåliga värden kontrollerar du först att din dator uppfyller systemkraven för våra olika bredbandshastigheter.
  3. Har du fortfarande problem trots att din dator uppfyller systemkraven kan du följa vår punktlista för långsam uppkoppling.

Observera att vår hastighetsgaranti endast gäller med nätverkskabel mellan din enhet och vårt modem.

Frågor och svar

Har du någon av våra senaste routrar får du den allra senaste tekniken, bland annat trådlös uppkoppling över både 2,4 GHz och 5 GHz som ger extra höga hastigheter och bättre täckning.

För att komma upp i rätt hastighet krävs även att den enhet du använder uppfyller vissa krav.

Kontrollera och ta vara på hastigheten

Räckvidden är vid bra förhållanden ca 20-30 meter inomhus. Hinder som väggar och liknande samt störningsskällor som arbetar på liknande frekvenser (främst andra nätverk, mikrovågsugnar, trådlösa telefoner och baby-monitorer) kan försämra räckvidden samt begränsa hastigheten.

Fler tips i vår Bredbandsskola

Ja, självklart går det bra! Själva bytet kostar dig inget extra.

Loggar in på Mina sidor och genomför bytet själv, eller kontakta Kundservice så hjälper vi dig. Vid en uppgradering av bredbandshastigheten kan bytet göras från nästkommande dag.

Mina sidor

Några orsaker till att din trådlösa uppkoppling är långsam kan vara hinder som väggar och murstock mellan din enhet och routern. Störningsskällor som arbetar på liknande frekvenser kan också påverka nätverkets hastighet.

Tips mot långsam uppkoppling

Har du en annan fråga?