Kom igång med e-post

Tillsammans med våra bredbandsabonnemang får du kostnadsfritt fem e-postadresser som slutar med @comhem.se. Du väljer själv vilka adresser du vill ha, förutsatt att de är lediga. På Mina sidor kan du lägga till nya adresser, byta lösenord och hittar användaruppgifter för att komma igång.

Läs e-post direkt i webbläsaren med webmail

Det enklaste sättet att komma åt din e-post är att logga in via en webbläsare i din dator, mobil eller surfplatta. Du behöver inte ladda ner något eller ändra några inställningar och det fungerar på alla internetanslutna enheter. Har du använt tjänster som Gmail eller Hotmail kommer du att känna igen dig direkt.

Du hittar länk till webmailen och guide här intill.

Hantera din e-post i e-postaprogram eller app

Du kan läsa din e-post i mobiltelefonen, antingen via mobilens webbläsare eller genom inbyggt e-postprogram/e-postappen som finns i de flesta mobiltelefoner.

Vill du använda ett e-postprogram på din dator eller i din mobil har vi stöd för de vanligaste varianterna. För att använda ett e-postprogram behöver du göra en del inställningar och dem hittar du i guiderna här intill.

Frågor och svar

Börja med att kontrollera att du är ansluten till internet. Har du konstaterat att din uppkoppling fungerar som den ska men ändå upplever problem med e-posten bör du kontrollera kontoinställningarna i ditt e-postprogram. Är alla kontoinställningar korrekta men problemet kvarstår är du välkommen att kontakta vår Kundservice.

Kontoinställningar e-postprogram

Skräppost, eller spam som det även kallas, är ett problem för de flesta av oss som använder e-post. Med spam menas alla e-postmeddelanden som fyller upp inkorgen mot din vilja. Det handlar oftast om reklamutskick och liknande.

Mer om spam

Vi har sammanställt guider för de vanligaste e-postklienterna.

Guider e-postkonto

Vid tecknande av bredbandsabonnemang får du fem e-postadresser och du kan själv välja vilka adresser du vill ha, förutsatt att de är lediga och slutar på @comhem.se.

Vill du registrera en ny e-postadress kan du göra det via Mina sidor.

Mina sidor

Efter tio misslyckade inloggningsförsök spärras ditt e-postkonto tillfälligt. Efter cirka 60 minuter öppnas kontot och du får möjliget att logga in igen.

Om du glömt bort lösenordet kan du beställa ett nytt genom Mina sidor eller kontakta Kundservice.

Mina sidor

Storleken på e-postlådorna är 100 MB. Det går tyvärr inte att köpa till extra utrymme utöver det som ingår i abonnemanget.

Ja, du kan läsa din e-post via mobiltelefonen. För att konfigurera telefonen använder du dig av de e-postuppgifter som finns på din värdehandling. För vidare hjälp med konfigureringen kontaktar du din mobiloperatör.

Du kan även använda vår Webmail för att komma åt mailen från en annan dator. Logga in med dina användaruppgifter för e-posten, som står på din värdehandling.

Webmail

Om din e-postlåda blir full måste du gå in och tömma den. Det gör du enklast genom att öppna Internet Explorer och gå in på sidan nedan. Logga in med ditt användarnamn och lösenord som finns på din värdehandling.

Markera breven som ligger i 'Inkorgen' och flytta dem till 'Papperskorgen'. Klicka på 'Papperskorg' och sedan på 'Töm papperskorg'.

https://webmail.comhem.se

Har du en annan fråga?