Installations- och teknisk hjälp i hemmet

Vi hjälper dig att släppa loss den tekniska kraften i ditt hem. Oavsett om det handlar om att installera tjänster från Com Hem eller om du behöver hjälp med annan teknik i hemmet så kan vi komma hem till dig och fixa det du vill ha hjälp med.

Installationshjälp

Vi kallar vår installationshjälp för Com Hem Support och den utförs av vår samarbetspartner Inselo.

För 399 kr* får du:

  • Inkoppling av utrustning (bredband, tv och fast telefoni). Notera att installatören inte har med sig din utrustning utan denna skickas till dig och måste hämtas ut innan installatören kommer. Du kan spåra din försändelse på Mina sidor.
  • Anslutning av upp till fem enheter till bredband via WiFi eller nätverkskabel (dator, surfplatta och mobiltelefon).
  • Driftsättning och test av tjänsterna.
  • Demonstration av tjänsterna.

Vill du även ha hjälp med kabeldragning kan installatören hjälpa till med detta mot en extra avgift.

Beställ Com Hem Support snabbt och enkelt genom att ringa vår Kundservice 90 222.

*Pris efter RUT-avdrag. Pris utan RUT-avdrag 798 kr.

Teknisk hjälp i hemmet

Även om det inte är våra produkter och tjänster du behöver teknisk hjälp med så kommer vi hem till dig och fixar det du behöver hjälp med. Det kan till exempel handla om hjälp med din tv-apparat, dator eller annan teknik i hemmet.

Arbetet innebär att en tekniker kommer hem till dig på en tid som passar dig, även på kvällar och helger. Första timmen kostar 399 kr*, och därefter kostar det 199 kr** per extra halvtimme.

Tjänsten utförs av vår samarbetspartner Hemfixare och beställs snabbt och enkelt genom att ringa vår Kundservice på 90 222.

*Pris efter RUT-avdrag. Pris utan RUT-avdrag 798 kr.
**Pris efter RUT-avdrag. Pris utan RUT-avdrag 398 kr.

Beställ via Kundservice 90 222

Beställ installations- eller teknisk hjälp i hemmet genom att ringa vår Kundservice 90 222.

Frågor och svar

Beroende på vem som utfört arbetet fakturerar antingen Inselo eller Hemfixare. Tjänsten betalas således inte via din ordinarie faktura från Com Hem.

Sedan den 1 augusti 2016 omfattas IT-tjänster i hemmet av RUT, vilket betyder att det går att göra avdrag för installationstjänster. Som kund faktureras du endast det belopp du ska betala, det vill säga summan efter avdrag. Inselo och Hemfixare sköter rapporteringen till Skatteverket åt dig.

Mer om RUT hos Skatteverket

Vi samarbetar med:

Inselo Installation AB
Med ett rikstäckande nätverk av kvalitetssäkrade installatörer genomför de tusentals kundbesök varje månad. Inselo riktar in sig mot konsumentmarknaden och har över 15 års erfarenhet av att leverera installationstjänster inom bland annat bredband, telefoni och TV.

Hemfixare Nordic AB
Genom ett nätverk av certifierade och kontrollerade tekniker, så kallade Fixare, matchas kundens problem med lämplig Fixare i närområdet. Tillsammans med kunden bestämmer Fixaren en exakt tid för hembesöket, som ofta sker på kvällar och helger då kunden är hemma.

Nej, våra samarbetspartners Inselo och Hemfixare sköter rapporteringen till Skatteverket. Sen får du ett brev från Skatteverket med en bekräftelse på RUT-avdraget. Skulle du inte ha utrymme för RUT meddelar Skatteverket även det.

Har du en annan fråga?