Tappat bort fakturan?

Vi skickar fakturan minst tio dagar innan förfallodagen, som är någon av de sista vardagarna i månaden.

Som ny kund får du din första faktura cirka tio dagar efter att abonnemanget tecknats. Notera att första fakturan kan innehålla avgifter för mer än en månad. Detta på grund av att vi tillämpar förskottsbetalning på våra tjänster.

I vår fakturaguide förklarar vi hur din faktura fungerar.

Hitta dina fakturor på Mina sidor

Mina sidor kan du se obetalda och tidigare, betalda fakturor. Här hittar du OCR-nummer och andra uppgifter som behövs för att betala aktuell faktura och du kan även kontrollera tidigare fakturor.

Hur och när betalar jag mitt abonnemang?

De fasta avgifterna för ditt abonnemang faktureras i förskott, det vill säga att din faktura avser abonnemangskostnader för nästkommande månad.

Du som har telefoni från Com Hem faktureras för samtalskostnader i efterskott. Det du har ringt för under föregående månad ser du på innevarande månads faktura.

Givetvis är de fasta avgifterna och samtalsavgifterna samlade på samma faktura.

Du kan välja att betala dina fakturor via e-faktura, autogiro eller traditionell pappersfaktura.