Uppdatering 2020-01-09
Vi har ett grundavtal på plats med TV4 sedan den 22 december gällande kanalerna TV4, Sjuan, TV12 och C More men har fortfarande delar kvar att förhandla. Eftersom förhandlingar pågår så kan vi inte gå in på detaljer just nu, men återkommer när förhandlingarna är klara.
Vi beklagar verkligen att våra kunder har drabbats av detta.
Vi ser det som ett stort framsteg att vi äntligen har säkrat rättigheter för de mest populära kanalerna TV4, Sjuan, TV12 och C More. Vi har dock fortfarande delar kvar att förhandla med TV4. Mer information kommer så snart vi vet mer.
Ditt C More-konto är nästan redo och du behöver aktivera den igen för att kunna logga in och titta på innehållet.
För att aktivera kontot gör du så här:
1. Logga in på C More, klicka här.
2. Ange ditt kundnummer och ditt postnummer. Kundnummer återfinns på senaste fakturan eller logga in på Mina sidor med BankID.
3. Ange samma mejladress och lösenord som du använt tidigare, så kopplas C More kontot mot ditt Com Hem-abonnemang igen.
4. Ditt C More Play konto kommer åter att kopplas ihop med ditt Com Hem-abonnemang. Detta kan normalt ta upp till 15 minuter.
Vi vill även passa på att tipsa dig om att C Mores kanaler och playmaterial finns förstås även på comhemplay.se
Vi ser det som ett stort framsteg att vi har säkrat rättigheter för framförallt TV4 och C More, som vi vet är mycket populära bland våra kunder. Vi har dock fortfarande delar kvar att förhandla. Vi går av sekretesskäl inte in på detaljerna i avtalet.
I de flesta fall har kanalerna som du abonnerar på kommit tillbaka automatiskt. Det kan dock skilja sig beroende på vilken typ av utrustning du har:
Kanalsökning
Hur du gör en kanalsökning finns beskrivet i manualen till din tv. Mer information om kanalsökning och din utrustning hittar du här:
Vi kommer fortsätta våra diskussioner med Telia och TV4 så snart som möjligt. Mer information om det kommer så snart vi vet mer.