Byt till mobiltelefoni hos Com Hem

Vill du flytta ett telefonnummer från en annan operatör till Com Hem görs en nummerflytt, även kallad portering. Detta innebär att ditt telefonnummer följer med till ditt nya abonnemang hos Com Hem. Du kan välja att flytta numret direkt eller efter att bindningstid på ditt nuvarande abonnemang gått ut.

Jag vill byta till Com Hem direkt

Om du vill byta till Com Hem direkt så flyttas ditt telefonnummer till oss samtidigt som ditt gamla abonnemang automatiskt avslutas hos din nuvarande operatör.

För att flytta numret till oss direkt gör du så här:

  1. Kontrollera att du inte har några obetalda fakturor eller bindningstid hos din nuvarande operatör.
  2. Köp ett nytt abonnameng på comhem.se.
  3. Klicka i att du vill behålla ett befintligt nummer.
  4. Fyll i alla dina uppgifter och klicka på bekräfta.

Klart, du får inom kort ett SMS med datum och tid för nummerflytten till oss!
Beställ abonnemang med mobiltelefon
Beställ endast abonnemang

Jag vill byta efter min uppsägningstid

Om du har lång uppsägningstid hos din nuvarande operatör och vill undvika dubbla kostnader gör du så här:

  1. Ring din nuvarande operatör och säg upp ditt abonnemang och berätta att du vill flytta ditt nummer till Com Hem så fort din uppsägningtid går ut. Du får då ett slutdatum av din nuvarande operatör.
  2. När din uppsägningstid har gått ut hos din nuvarande operatör lägger du en beställning på comhem.se.
  3. Klicka i att du vill behålla ett befintligt nummer.
  4. Fyll i alla dina uppgifter och klicka på bekräfta.

Jag vill byta från kontantkort till abonnemang

Så här gör du för att byta från kontantkort till abonnemang hos Com Hem:

  1. Gör en beställning comhem.se.
  2. Klicka i att du vill behålla ditt befintliga nummer i steg 3.
  3. Genomför köpet.

Klart! Du får inom kort ett SMS med datum och tid för nummerflytten till oss.

Frågor och svar

Din nummerflytt kommer att ske efter 14 dagar, så att du i lugn och ro hinner testa din nya tjänst och se att den motsvarar dina förväntningar. Du får ett SMS från oss med exakt tidpunkt för flytten och det enda du behöver göra vid denna tidpunkt är att sätta i ditt nya Com Hem SIM-kort.

Om du vill kan du tidigarelägga din nummerflytt genom att kontakta Kundservice, gäller alla operatörer förutom byte från Comviq och Tele2 till Com Hem.

Byte från Comviq eller Tele2 till Com Hem
Byter du från Comviq eller Tele2 till Com Hem kommer flytten av ditt nummer att ske 5 arbetsdagar från att SIM-kortet skickats till dig. Du kommer få ett SMS med information när flytten sker.

Observera att vid beställd nummerflytt går inte startdatum att ändras, det innebär att datumet inte kan tidigareläggas eller flyttas framåt i tiden.

För att du ska kunna använda din nya mobiltelefon, surfa, ringa och testa oss under ångerperioden har ditt nya SIM-kort från Com Hem ett tillfälligt nummer tills nummerflytten är klar. Det tillfälliga numret fick du i ditt bekräftelsemejl.

Att använda detta är frivilligt och du kan även fortsätta använda ditt nuvarande SIM-kort med din nuvarande operatör precis som vanligt.

Har du en annan fråga?