För att vi ska kunna ge dig rätt priser och utbud behöver du ange din adress

Tv med inbyggd box

För att du ska kunna använda din tv med inbyggd digitalbox behöver den vara godkänd av oss. Använder du en tv som inte är godkänd av oss finns det ändå en chans att det fungerar, men vi kan inte ge dig någon support eller några garantier på funktionalitet.

Teknisk support

Vi har ingen möjlighet att erbjuda dig samma tekniska support som när det gäller våra vanliga digitalboxar. Anledningen till detta är att det finns ett flertal olika tillverkare av tv-apparater, där alla tillverkare har ett stort antal olika modeller. Därför har vi ingen möjlighet att veta hur alla dessa tv-apparater fungerar eller hur menyerna ser ut.

Det här hjälper vi dig med

Vi ser till att signalen för att din tv ska kunna visa dina tv-kanaler med bästa bild- och ljudkvalitet. Vi ger dig också alla uppgifter du behöver för att kunna genomföra en installation av din tv, det vill säga vilket nätnummer och vilken frekvens du ska ställa in på din tv.

Uppgifter du kan behöva vid kanalsökning av din Tv:

  • Frekvens: 362000 kHz alternativt 362.00 MHz
  • Symbolhastighet: 6875 KS/s
  • Nätnummer/Nätverks-ID: *Detta värde är beroende på vart i Sverige du bor.
  • Modulering: 64 QAM

​Här kan du se vilket nätnummer som gäller där du bor.

Hjälp med inställningar

Behöver du hjälp med hur du genomför inställningar, till exempel att göra en kanalsökning eller att skapa en favoritlista,  kontaktar du tillverkaren av din tv. Vi har sammanställt en lista med alla tillverkare som levererar Com Hem-godkända tv-apparater.

Panasonic

Öppettider: Vardagar 09.00-18.00
Telnr: 08-566 426 88
E-post: support.se@eu.panasonic.com 
Web: www.panasonic.se

Philips

Öppettider: Vardagar 09.00-18.00 
Telnr: 08-579 290 96
Web: www.philips.se

Sharp

Öppettider: Vardagar 09.00-18.00
Telnr: 0200-120 800
E-post: helpdesksverige@sharp.se 
Web: www.sharp.eu/se

Grundig

Öppettider: Vardagar 07.00-16.30 
Telnr: 0141-20 20 70 
E-post: sverige@grundig.com 
Web: www.grundig.se

LG

Öppettider: Vardagar 09.00-18.00 
Telnr: 0770-54 54 54 
E-post: swedencic@lge.com 
Web: www.lg.com/se

Samsung

Öppettider: Vardagar 09.00-18.00
Lördag 10.00-18.00
Telnr: 0771-726 78 64
Web: www.samsung.com/se

Sony

Öppettider: Mån-tors 09.00-17.00 
Telnr: 08-587 692 20 
E-post: support@sony.se 

Web: www.sony.se

Thomson

Telnr: 013-35 62 50
E-post: info@assistworkshop.se