Hjälp med TV & Play

Vanliga frågor

Med all utrustning från Com Hem medföljer en instruktion för installation i förpackningen. Har du tappat bort denna kan du ladda ner manual för din utrustning. Du kan även få personlig installationshjälp i vår installationsguide.

En förutsättning för att visa kanalen är att den ingår i ditt tv-abonnemang. På Mina sidor ser du vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang. Börja med att starta om din digitalbox och avvakta därefter 60 minuter på en och samma kanal. Ditt programkort får då den information som krävs för att du ska kunna se dina kanaler. Om felmeddelandet kvarstår efter 60 minuter, vänligen kontakta vår Kundservice.

Till Mina sidor

De digitala sändningar du abonnerar på kan du se i den tv som är kopplad till din digitalbox. Om du vill se dina digitala tv-kanaler på fler tv-apparater kan du beställa ett så kallat Syskonabonnemang till ditt digital-tv-abonnemang. Kontakta Kundservice för att beställa. I alla digital-tv-abonnemang från Com Hem ingår även Com Hem Play som gör det möjligt att se dina tv-kanaler, playmaterial och hyrfilm direkt från din mobil, surfplatta eller dator, oavsett var du befinner dig.

Kontakta Kundservice

En kanalsökning gör du på olika sätt beroende på vilken digitalbox du har. I manualen för din digitalbox hittar du instruktioner för hur du gör en kanalsökning på just din utrustning. Om du är osäker på vilken utrustning du har kan du logga in på Mina sidor och kontrollera under tv-sidan.

Hitta manual för din digitalbox/tv-modul

Logga in på Mina sidor för att se vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang samt dina eventuella tillvalskanaler. Du kan se kanalplatser för respektive kanal i vår kanalplatslista. Ibland måste du göra en kanalsökning för att hitta alla kanaler.

Hitta kanaler med vår kanalplatslista

Det abonnemangsfria tv-utbudet är de kanaler som du kommer åt genom att ansluta din tv direkt till ditt Com Hem-uttag, utan en separat digital-tv-mottagare (till exempel digitalbox eller Tv-modul från Com Hem). Dessa kanaler levereras av tekniska skäl endast till adresser som är anslutna via FiberKoax.

Du kan göra en sökning för att se vilka tv-kanaler som ingår på din adress och vilken eventuell specifik frekvens kanalen ligger på.

Gör en sökning på din adress

Med all utrustning från Com Hem medföljer en instruktion för installation i förpackningen. Har du tappat bort denna kan du ladda ner manual för din utrustning. Du kan även få personlig installationshjälp i vår installationsguide.

De digitala sändningar du abonnerar på kan du se i den tv som är kopplad till din digitalbox. Om du vill se dina digitala tv-kanaler på fler tv-apparater kan du beställa ett så kallat Syskonabonnemang till ditt digital-tv-abonnemang. Kontakta Kundservice för att beställa. I alla digital-tv-abonnemang från Com Hem ingår även Com Hem Play som gör det möjligt att se dina tv-kanaler, playmaterial och hyrfilm direkt från din mobil, surfplatta eller dator, oavsett var du befinner dig.

Kontakta Kundservice

Logga in på Mina sidor för att se vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang samt dina eventuella tillvalskanaler. Du kan se kanalplatser för respektive kanal i vår kanalplatslista. Ibland måste du göra en kanalsökning för att hitta alla kanaler.

Hitta kanaler med vår kanalplatslista

En förutsättning för att visa kanalen är att den ingår i ditt tv-abonnemang. På Mina sidor ser du vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang. Börja med att starta om din digitalbox och avvakta därefter 60 minuter på en och samma kanal. Ditt programkort får då den information som krävs för att du ska kunna se dina kanaler. Om felmeddelandet kvarstår efter 60 minuter, vänligen kontakta vår Kundservice.

Till Mina sidor

En kanalsökning gör du på olika sätt beroende på vilken digitalbox du har. I manualen för din digitalbox hittar du instruktioner för hur du gör en kanalsökning på just din utrustning. Om du är osäker på vilken utrustning du har kan du logga in på Mina sidor och kontrollera under tv-sidan.

Hitta manual för din digitalbox/tv-modul

Det abonnemangsfria tv-utbudet är de kanaler som du kommer åt genom att ansluta din tv direkt till ditt Com Hem-uttag, utan en separat digital-tv-mottagare (till exempel digitalbox eller Tv-modul från Com Hem). Dessa kanaler levereras av tekniska skäl endast till adresser som är anslutna via FiberKoax.

Du kan göra en sökning för att se vilka tv-kanaler som ingår på din adress och vilken eventuell specifik frekvens kanalen ligger på.

Gör en sökning på din adress

Com Hem Play

Com Hem Play ingår i alla våra tv-abonnemang. Ladda ner appen och kom igång!
Läs mer

Com Hem Tv Hub

Koppla samman all din digitala underhållning med dina tv-kanaler med Com Hem Tv Hub.
Mer om Tv Hub

Kan du få förmåner?

Med mobil hos Com Hem eller Tele2, samt Bredband eller Tv hos Com Hem så får du förmåner.
Läs mer

Drift & felsök

Upplever du en driftstörning eller problem med dina tjänster?
Till drift & felsök

Har du en annan fråga?