En förutsättning för att visa kanalen är att den ingår i ditt tv-abonnemang. På Mina sidor ser du vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang. Börja med att starta om din digitalbox och avvakta därefter 60 minuter på en och samma kanal. Ditt programkort får då den information som krävs för att du ska kunna se dina kanaler. Om felmeddelandet kvarstår efter 60 minuter, vänligen kontakta vår Kundservice.

De digitala sändningar du abonnerar på kan du se i den tv som är kopplad till din digitalbox. Om du vill se dina digitala tv-kanaler på fler tv-apparater kan du beställa ett så kallat Syskonabonnemang till ditt digital-tv-abonnemang. Kontakta Kundservice för att beställa. I alla digital-tv-abonnemang från Com Hem ingår även Com Hem Play som gör det möjligt att se dina tv-kanaler, playmaterial och hyrfilm direkt från din mobil, surfplatta eller dator, oavsett var du befinner dig.

Viaplay är en streamingtjänst som ingår för dig som abonnerar på en Viasat-tjänst hos Com Hem.

Det analoga grundutbudet är de kanaler du kommer åt genom att ansluta din tv direkt till ditt Com Hem-uttag, utan en digital-tv-mottagare (till exempel digitalbox eller tv-modul). Du kan göra en analog kanalsökning för att se vilka analoga tv-kanaler som ingår på din adress och vilken specifik frekvens kanalen ligger på.

Logga in på Mina sidor för att se vilka kanaler som ingår i ditt abonnemang samt dina eventuella tillvalskanaler. Du kan se kanalplatser för respektive kanal i vår kanalplatslista. Ibland måste du göra en kanalsökning för att hitta alla kanaler.

En kanalsökning gör du på olika sätt beroende på vilken digitalbox du har. I manualen för din digitalbox hittar du instruktioner för hur du gör en kanalsökning på just din utrustning. Om du är osäker på vilken utrustning du har kan du logga in på Mina sidor och kontrollera under tv-sidan.