För att vi ska kunna ge dig rätt priser och utbud behöver du ange din adress

Vad kan jag göra för att snabba upp mitt Bredband?

Som regel är våra kunder väldigt nöjda med den hastigheten de når genom oss. Skulle det mot förmodan vara så att du är en av de få som inte når en hastighet inom hastighetsgarantin, så kan du många gånger nå godkända resultat genom att enkelt ändra mätmetod och/eller ändra inkopplingssätt/inställningar i datorn.

Som regel är våra kunder väldigt nöjda med den hastigheten de når genom oss. Skulle det mot förmodan vara så att du är en av de få som inte når en hastighet inom hastighetsgarantin, så kan du många gånger nå godkända resultat genom att enkelt ändra mätmetod och/eller ändra inkopplingssätt/inställningar i datorn.

Själva mätningen ska du göra mot bredbandskollen.se. I testet ska du välja ”Avancerad mätning” och där välja närmsta möjliga mätserver och 5 trådar som mätmetod. Gör du enligt ovanstående så har du maximerat förutsättningarna på den punkten, och redan här brukar många gå från att ha ett icke godkänd till att ha ett godkänt mätvärde.

För att ta reda på din maxhastighet så ska du koppla ihop din dator och modem med en TP-kabel. TP-kabeln är i princip förlustfri i detta sammanhang och normalt sett kan du alltid lita på att du får maximal hastighet genom denna. Är det väldigt stora skillnader då du mäter med dator och modem ihopkopplat med TP-kabel och när du använder WiFi som anslutningssätt mellan modem och dator, så är det en god idé att du kollar in vårt tidigare inlägg som behandlar just optimering av WiFi: Hur får jag bäst anslutning via WiFi?

Då det kommer till själva TP-kabeln så gäller det att den är av rätt standard. För att du ska nå full hastighet på vårt snabbaste bredband gäller det att kabeln du använder är av standarden Cat-5e eller Cat-6. En gammal Cat-5 kabel duger alltså inte eftersom att den enligt specifikation ”bara” behöver klara 100Mbit/s som max. På vissa kablar står maxhastighet och/eller standard i klartext, men om inte det står på kabeln så är det svårt att vet om det är en Cat-5, Cat-5e eller Cat-6 kabel.

Det är dock inte bara kabeln som ska vara kompatibel, nätverkskortet måste också vara av en sort som klarar av de höga hastigheterna. Nätverkskortet ska klara 1Gbit/s (1000Mbit/s) för att du ska kunna nå maxhastighet på vårt snabbaste bredband och nätverkskort som klarar detta kallas Gigabit-kort. Då vi ändå berör själva nätverkskortet så måste vi passa på att nämna vikten av rätt duplexläge.

Nu för tiden är det sällan vi stöter på att nätverkskortet är inställt på fel duplexläge och ”Automatiskt läge” brukar fungera bra. Problem med detta märks oftast genom att man ganska exakt når endast 10Mbit/s eller 100Mbit/s fast man köper vår 200Mbit/s –tjänst och har allt övrigt rätt konfigurerat. Hur man ställer in rätt läge beror på operativsystem så om detta skulle bli aktuellt så hjälper vår support dig med inställningarna per telefon.

Får du trots allt undermåliga resultat även fast du kopplat med rätt typ av kabel och har ett Gigabit-kort så kan det vara bra att utesluta din egen dator i ett tidigt skede. Ett bra knep är då att testa att starta datorn i vad Windows kallar ”Felsäker läge” och det Mac kallar ” Säkert läge”, guider på hur du gör detta går att hitta hos Microsoft respektive Apple. Enkelt uttryckt så går detta moment ut på att minimera antalet felkällor genom att starta datorn med endast de grundläggande funktionerna, därav kan utseendet på datorns skrivbord se annorlunda ut.

Vid en omstart av datorn återgår du till Normalt läge. Når du bra resultat med ovanstående knep så ska du undersöka din egen dator lite närmare, för det kan vara alltifrån en maskinvarukonflikt till ett program eller virus som äter upp bandbredden för dig. Har du inte något antivirusprogram på din dator rekommenderar vi dig vår tillvalstjänst Com Hem Säkerhet som vi säljer i samarbete med F-Secure. Observera att Felsäkert läge även inaktiverar brandväggen och brandväggen kan om den är felinställd orsaka låg hastighet.

Oavsett Mac eller Windows så är ett vanligt skäl till låg hastighet att någon form av fildelningsprogram körs i bakgrunden när mätningen görs, utan att du som användare tänker på det. Har du, eller någon annan som har tillgång till din dator, installerat något sådant så ska du leta upp programmet, avsluta programmet och göra en ny mätning. Får du godkända resultat nu så vet du vem boven var.

Det är dock inte endast fildelningsprogram som tar bandbredd. Många programvaror vi installerar på våra datorer uppdaterar sig automatiskt när det kommer nya versioner, handlar det om lite större nedladdningar så kommer det att märkas då programmet drar igång sin uppdateringsrutin. Detta ger vanligtvis inte en konstant låg hastighet på internet utan försämrar hastigheten någon gång då och då utan att du uppenbart ser vad orsaken kan vara.

Se superskurkarna i Suicide squad

5 december 2016

Idag har Suicide Squad premiär i Play & Film i TiVo! Det betyder att du nu kan hyra superhjältefilmen där några av världens största serieskurkar går samman för att rädda världen.

Läs mer
Se EM i handboll på TV3

Häftig handboll från Hovet

2 december 2016

Nu är det äntligen dags för EM i handboll här i Sverige! Slå dig ner i soffan och sitt som klistrad vid din tv de kommande två veckorna.

Läs mer
Secrets and Lies på ABC Studios

Tre premiärer på ABC Studios

2 december 2016

Med playtjänsten ABC Studios kan du se hela säsonger av populära amerikanska serier – helt reklamfritt. Nu kan du se den första säsongen av tre spännande serier: Secrets and Lies, Quantico och Code Black.

Läs mer
El Clasico med Cristiano Ronaldo och Andres Iniesta på Viasat Sport Premium

Årets match i La Liga

30 november 2016

Det är dags för årets match i La Liga när Barcelona tar emot Real Madrid. Missa inte stjärnornas kamp som du ser på Viasat Sport Premium.

Läs mer