Com Hem använder cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Genom att använda vår webbplats accepterar du att cookies används.
Läs mer om cookies
Villafiber
Du som har Öppen Fiber kan enkelt byta till Com Hem. Hos oss får du Sveriges största utbud av tv & play, Sveriges snabbaste bredband enligt Speedtest och Netflix och dessutom mycket förmånliga erbjudanden på både bredband och tv. Självklart hjälper vi dig att installera tjänsterna utan extra kostnad.
Villafiber
Du som har Öppen Fiber kan enkelt byta till Com Hem. Hos oss får du Sveriges största utbud av tv & play, Sveriges snabbaste bredband enligt Speedtest och Netflix och dessutom mycket förmånliga erbjudanden på både bredband och tv. Självklart hjälper vi dig att installera tjänsterna utan extra kostnad.
Ingår
Vårt snabbaste WiFi
Com Hem WiFi Hub L1 är en kraftfull router med den senaste WiFi-tekniken, som beamforming och dual band, för högsta hastighet och bästa räckvidd för alla dina enheter.
Fantastiska fördelar med fiber från Com Hem
Störst utbud av tv & play
Med oss får du Sveriges största utbud av underhållning, dokumentärer och barnkanaler, varav en stor del i HD-kvalitet. Com Hem är dessutom en av få leverantörer som erbjuder både C More och Viasat. När du tecknar ett abonnemang med TiVo får du full frihet och både enkla och avancerade funktioner.
Ett öppet fibernät
Med villafiber från Com Hem har du möjlighet att efter bindningstiden byta till ett stort antal andra leverantörer av till exempel bredband, tv och telefoni via portalen iTUX.
Så går bytet till
Beställ här
Du beställer här på comhem.se längst upp på sidan.
Du får ett sms
Efter ett par dagar får du ett sms med slutgiltigt datum för byte av fiberanslutning. Bytet genomförs 35-40 dagar efter din beställning och innebär att en omkoppling görs i den telestation som ditt hus är anslutet till. Inom kort blir du även kontaktad av vår installatör för att boka tid för byte av mediaomvandlare.
Utrustningen skickas
Någon vecka innan bytet sker, skickas utrustningen (trådlös router för bredband och digitalbox för tv) som behövs för tjänsten eller tjänsterna du beställt.
Tjänsterna startar
Du kan börja använda dina nya tjänster samma dag som fiberanslutningen flyttas till Com Hem. Samtidigt kommer eventuella tidigare tjänster via fiber att sluta fungera.
Mediaomvandlaren byts ut
Vår installatör byter ut mediaomvandlaren i ditt hus vid den tidpunkt ni kommit överens om. Har du inte kommit igång med tjänsterna, kan du samtidigt få hjälp med det, utan att det kostar något extra.
Frågor och svar
Ja, för att byta till Com Hem som leverantör av villafiber krävs att den mediaomvandlare som finns placerad i ditt hem byts ut. Bytet tar normalt sett mindre än 30 minuter och sker dagtid på vardagar.
Nej. När du byter till oss betalar du bara för de tjänster du beställer. Inte för mediaomvandlaren.
Vi rekommenderar att du väntar med att säga upp dina befintliga tjänster tills att du har fått ditt sms med slutgiltigt datum för bytet av fiberanslutning.
Om du vill ta med ditt befintliga telefonnummer till oss, sköter vi uppsägningen. I dessa fall ska du alltså inte säga upp din befintliga telefonitjänst. Nummerflytten tar ca två veckor och påbörjas när bytet av fiberanslutning är genomförd.
Nej, vid byte till oss kan du inte behålla några tjänster hos din befintliga fiberleverantör.
Ja, du kan beställa en trådlös tv-brygga av oss. Om du redan har en trådlös tv-brygga kan den fungera även hos oss.
Den nätverkskabel som ingår till din box för digital-tv vid beställning av tv-abonnemang är tre meter lång. En längre nätverkskabel kan köpas i elektronikhandeln.
Om du vill ha hjälp med dragning av nätverkskabel kan du beställa det av vår servicepartner som byter din mediaomvandlare. De kontaktar dig per telefon för att boka tid för byte av mediaomvandlaren och då kan du passa på att beställa kabeldragning. Då sker byte och dragning vid samma tillfälle.
Ja, behöver du hjälp med inkoppling av utrustning och installation av dina tjänster ingår det utan extra kostnad när du byter till Com Hem.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Uppsägning efter ångerperioden fram till att byte av medieomvandlare är genomförd debiteras med 3 000 kronor.