Kundservice

Funderar du på vilka kanaler som ingick i våra tidigare fasta tv-paket? I tabellen nedan kan du se vilka kanaler som ingår i paketen Digital-tv XL, Large och Medium 8 Favoriter. Läs mer

Vi har ett stort utbud av kanaler att välja ibland. Alla de kanaler som kostar 29:-/månad kan väljas in i Digital-tv Medium 8 Favoriter. Du kan byta kanaler i Digital-tv Medium 8 Favoriter utan någon extra kostnad via Mina sidor. Läs mer

Installation av Com Hem-uttag ska alltid utföras av en auktoriserade antennfirma. Läs mer

Digster Play är en tjänst som är helt unik för Com Hems On Demand-kunder. Tjänsten ingår i TiVo Mellan, TiVo Plus och TiVo Max, och via våra äldre On Demand-boxar från Motorola. Digster ger dig en förstklassig musikupplevelse med sitt stora antal musikvideor, bakom kulisserna-material, intervjuer, konserter och Com Hem Sessions, producerade exklusivt för Com Hems kunder. Så här kommer du åt tjänsten:TiVo-box: Tryck på 'Com Hem-knappen' längst fram på din fjärrkontroll. Under 'TiVo ... Läs mer

Com Hem har nyligen genomfört en undersökning tillsammans med Sifo som handlar om vad vi i Sverige värdesätter kring våra bredband. Undersökningen visar att en trygg, snabb och stabil leverans är det absolut viktigaste för oss när det gäller bredband. Resultaten visar också att 62 tycker att det viktigaste är att uppkopplingen är snabb och stabil, samtidigt som bara 6 procent värdesätter ett lågt pris. Levererar upp till 1 000 Mbit/s Snabba bredband är något vi har tagit fasta på. Idag ... Läs mer

Att du har svart bild på dina digitala kanaler kan bero på olika saker. Det kan exempelvis vara så att kanalen bytt kanalplats, att kanalen saknar rättigheter att visa den aktuella sändningen i Sverige eller att digitalboxen behöver startas om. Börja med att göra din digitalbox strömlös i cirka 30 sekunder och om det inte hjälper kan du ta hjälp av vår Felsökning. Under OS-perioden, 7-23 februari Kanalerna Duna TV, M2 Magyar TV och France 2 har inte rättigheter att sända bilder från OS ... Läs mer

Du kontrollerar lämpligast din hastighet på http://www.bredbandskollen.se Instruktioner för hur testet går till finns på webbsidan. Får du dåliga värden på Bredbandskollen så kontrollerar du följande:Börja felsökningen med att göra ditt modem strömlöst under några sekunder. Dra ut strömkabeln på baksidan av modemet och vänta några sekunder och anslut sedna kablen på nytt. När modemet har startat upp testar du din hastighet igen.Kontrollera att datorn är direkt ansluten till modemet. Om du ... Läs mer

Com Bo-kund blir man när man abonnerar på Tv, Bredband och Telefoni från Com Hem. Com Bo-kunder får alltid en rabatt på den totala fasta månadsavgiften för de tre tjänsterna. Rabatten motsvarar den fasta månadsavgiften för Com Hems telefoniabonnemang Hemtelefoni (exkl. minimidebitering och Tillvalstjänst som t. ex. Mobil och Utland). Dessutom är det enkelt eftersom du har en leverantör för samtliga tjänster och därmed får alla tjänsterna samlade på en faktura. Läs mer

Webbadressen till din hemsida blir http://web.comhem.se/dittalias, och du väljer själv vilket alias du vill använda när du aktiverar ett av dina fem hemsidekonton. För att aktivera ett hemsidekonto kontaktar du Kundservice. Läs mer

Must Carry är ett engelskt uttryck för det som i Sverige kallas Vidaresändningsplikt. Vidaresändningsplikten handlar om kabel- och IPTV-operatörers skyldighet att se till att de som är anslutna till tv-nätet kan ta emot SVT:s kanaler. SVT1, SVT2, SVT24 och Barn- och Kunskapskanalen vidaresänds både digitalt och analogt i Com Hems utbud. Mer information om Vidaresändningsplikten finns på Myndigheten för radio och tv:s hemsida. Läs mer