Com Hem använder cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Genom att använda vår webbplats accepterar du att cookies används.Läs mer om cookies

Aktivera trådlös surf med WiFi

Att koppla upp din mobila enhet (till exempel mobil, surfplatta eller dator) till ett trådlöst nätverk är en bra idé om du vill spara mobildata och i många fall öka din surfhastighet. Att koppla upp dig är enkelt!

1. Slå på trådlös funktion

Innan du kopplar upp din enhet kontrollerar du att det trådlösa nätverket är aktiverat på din router. Om det är första gången du ska använda ditt trådlösa nätverk kan du ta hjälp av snabbguiden för just din router. Den trådlösa funktionen är aktiverad när du får din router, men med hjälp av snabbguiden och bilderna nedan kan du försäkra dig om att så är fallet.

Om du är osäker på vilken utrustning du har kan du logga in på Mina sidor. Där hittar du information för och om just din router.

Exempel Compal-router
compal-ch7486e-wifi-aktiverat-data

Exempel Netgear-router
netgear-cg3700-wifi-aktiverat-data

2. Ange nätverksnamn och lösenord

För att ansluta dig behöver du känna till namnet på det trådlösa nätverket (SSID) samt dess lösenord (WPA-key alternativt Encryption Key). På utrustning från Com Hem hittar du dessa uppgifter tydligt utmärkta på under- eller baksidan av din router.

ssid-och-wpa-key-data

3. Anslut din mobil, surfplatta och dator

Till höger hittar du guide för hur du ansluter din mobila enhet till ditt trådlösa nät.

Frågor och svar

Det är viktigt att skilja på inloggning till ditt nätverk, det vill säga det lösenord du eller dina gäster måste ange för att ansluta till det trådlösa nätverket (WiFi), och de uppgifter du använder för att logga in i din utrustning. Båda inloggningsuppgifter står ofta på etiketten på routerns bak- eller undersida när du får din utrustning.

Guide - ändra lösenord
  1. Kontrollera först att alla kablar sitter i ordentligt.
  2. Starta om all utrustning.
  3. Testa att sätta en sladd mellan din dator och routern om du surfar trådlöst.

Om problemen kvarstår efter ovanstående steg vänligen kontakta vår Kundservice för vidare felsökning.

Kontakta Kundservice

Räckvidden är vid bra förhållanden ca 20-30 meter inomhus. Hinder som väggar och liknande samt störningsskällor som arbetar på liknande frekvenser (främst andra nätverk, mikrovågsugnar, trådlösa telefoner och baby-monitorer) kan försämra räckvidden samt begränsa hastigheten.

Fler tips i vår Bredbandsskola

Tänk på att placera din router så centralt som möjligt i bostaden. För att få bästa effekt på ditt trådlösa nätverk bör du dessutom placera routern högt och fritt från hinder. Tjocka väggar, armerad betong och så vidare har en negativ effekt på det trådlösa nätverket. Observera att routern inte ska stå i direkt solljus (exempelvis fönster) eller på golvet.

Fler tips i Bredbandsskolan

Det finns i huvudsak tre varianter av kryptering: WEP, WPA och WPA2. Com Hem använder sig av de nya teknologierna WPA och WPA2 i sina trådlösa modem och vi rekommenderar dig att använda WPA2.

Det är möjligt att gå ner till krypteringsalternativet WEP men det är något Com Hem avråder från att göra. WEP-kryptering är det minst säkra krypteringsalternativet och det är nästan samma sak som att lämna nätet helt öppet. WEP-kryptering var säkert när det kom, men inte idag, därför avråder vi våra kunder att använda det.

Vår DHCP-server delar ut en publik IP-adress. Det finns inga möjligheter att få en fast IP-adress. Systemet bygger på dynamisk IP-tilldelning (DHCP]) vilket innebär att du får en tillfällig publik IP-adress. Kunder med en lägre tjänst än 50 Mbit/s får endast en publik IP-adress. Kunder med 100 Mbit/s och högre får fyra IP-adresser.

Com Hem har börjar rulla ut IPv6-adresser till dig som kund. I dagsläget är IPv6 endast tillgängligt på ett fåtal orter och då endast för dig med WiFi Hub C1.

Mer om våra olika hastigheter och abonnemang

Har du en annan fråga?